Suksesnya seorang pimpinan ditentukan oleh seberapa cepat ia dipromosikan dalam jenjang karir, sedang keefektifan pimpinan diukur melalui evaluasi kepuasan dan komitmen bawahan dan kinerjanya dalam organisasi. Ternyata hanya 10% pimpinan yang dikualifikasikan sebagai pimpinan ideal, sukses, dan efektif. Selebihnya, dua sifat pimpinan tersebut (sukses dan efektif) menjadi perilaku tidak seimbang…